ÜYELİK SÖZLEŞMESİ VE KULLANIM KOŞULLARI

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Solos Gym ("İşletme") ile Solos Gym mobil uygulamasına ("Uygulama") üye olan gerçek kişi ("Üye" veya "Kullanıcı") arasında, Uygulama üzerinden elektronik ortamda akdedilmiştir.

Tanımlar:

• Kredi: Uygulama üzerinden satın alınan, yalnızca İşletme'nin işlettiği tesislerde seans ve antrenör hizmeti karşılığında kullanılabilen, ön ödemeli kullanım birimidir.
• Slot: Bir tesiste rezerve edilebilen, bir saatlik zaman dilimidir.
• Seans: Bir Üye'nin, satın aldığı bir Slot için tesise fiilen giriş yaptığı andan çıkış yaptığı ana kadar geçen süredir.
• Grup Rezervasyonu: Bir Üye'nin başlattığı, 1-2 kişinin daha kendi hesabından katılıp kendi payını ödeyerek tamamladığı, aynı Slot'u paylaşan rezervasyon türüdür. Bir seansta en fazla üç kişi bulunabilir; grup rezervasyonu dışında hiç kimse tesise alınamaz. Grup tamamlanmadan (herkes kendi payını ödemeden) bir rezervasyon oluşmaz.
• Grup Üyesi: Bir Grup Rezervasyonu'na, paylaşım bağlantısı üzerinden kendi hesabıyla katılan ve kendi payını kendi kredilerinden ödeyen kayıtlı bir başka Üye'dir.
• No-show (Katılmama): Üye'nin, rezervasyonu iptal etmeksizin Slot başlangıcından itibaren giriş yapmadığı durumdur.
• Geç çıkış (Overstay): Üye'nin, Seans süresi dolduğu hâlde tesisi terk etmediği durumdur.
• Kilitlenme: Seans başlangıcına on iki saat kala, Seans bedelinin Üye'nin kredilerinden düşülerek rezervasyona kesin olarak tahsis edilmesidir.
• Askıya alma: Üye'nin hesabının geçici olarak kısıtlanmasıdır.
• Kalıcı yasak (Ban): Üye'nin hesabının süresiz olarak kapatılması ve aynı telefon numarası veya e-posta adresi ile yeniden kayıt olamamasıdır.

2. İşletme Künyesi

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 3. maddesi uyarınca bu bilgiler Uygulama içinde her zaman erişilebilir tutulur (bkz. 16. Belge — İşletme Künyesi, İletişim, Şikâyet ve Uyuşmazlık).

3. Hizmetin Kapsamı ve Niteliği

İşletme, Uygulama üzerinden bir fiziksel tesise, saatlik ve özel erişim hizmeti sunar: Üye, satın aldığı krediyi kullanarak belirli bir tesiste belirli bir saatte kendisine (tek başına veya en fazla iki grup üyesiyle birlikte) ayrılmış özel bir antrenman alanına erişim kazanır.

Uygulama üzerinden hiçbir dijital içerik satılmamaktadır. Kredi, bir oyun içi para birimi, jeton veya dijital ürün değil; yalnızca fiziksel tesis kullanımının ön ödemeli karşılığıdır.

İşletme ayrıca, bağımsız antrenörlerin Üye'lere birebir ders verebilmesi için bir aracı platform işlevi görür (bkz. Madde 16).

4. Hesap Kuralları

1. 1.Uygulama'yı yalnızca 18 yaşını doldurmuş gerçek kişiler kullanabilir. Yaş, doğum tarihi üzerinden sunucu tarafında doğrulanır; yalnızca bir onay kutusuna dayanılmaz.
2. 2.Bir kişi yalnızca tek bir hesap açabilir. Hesap, telefon numarası ve e-posta adresinin doğrulanmasıyla etkinleşir; ilk rezervasyon öncesinde telefon doğrulaması zorunludur.
3. 3.Hesap kişiye özeldir, devredilemez ve başkasına kullandırılamaz. Hesabın başka bir kişi tarafından kullanıldığının tespiti, hesabın askıya alınması veya kalıcı olarak kapatılması sonucunu doğurabilir.
4. 4.Kalıcı olarak yasaklanmış bir kişi, aynı telefon numarası veya e-posta adresiyle yeniden kayıt olamaz.
5. 5.Üye, iletişim bilgilerini (telefon, e-posta) güncel tutmakla yükümlüdür; güncel olmayan bilgilerden doğan bildirim eksikliklerinden İşletme sorumlu tutulamaz.

5. Kredinin Hukuki Niteliği

Kredi, yalnızca İşletme'nin kendi hizmet ağında kullanılabilen, ön ödemeli bir tesis kullanım birimidir. Kredi:

• para değildir ve 6493 sayılı Kanun anlamında elektronik para sayılmaz — yalnızca İşletme'nin sınırlı hizmet ağında geçerlidir;
• nakde çevrilemez;
• kullanıcılar arasında devredilemez, satılamaz veya teminat olarak gösterilemez;
• üzerinde faiz veya benzeri bir getiri işletilmez.

Bu maddedeki sınırlamalar, Belge 5 Madde 5 ve Belge 13 Madde 11'de düzenlenen cayma hakkı ve iade hükümlerini ortadan kaldırmaz.

6. Kredinin Kullanım Karşılığı

Bir saatlik Seans'ın kaç krediye karşılık geldiği, tesise ve Seans'ın saat dilimine göre değişir; güncel bedel her zaman rezervasyon oluşturulmadan önce Uygulama'da açıkça gösterilir ve rezervasyon ancak Üye bu bedeli gördükten sonra oluşturulur. Yayın tarihi itibarıyla geçerli saat bantları ve bedeller Belge 13 Ek-1'de yer alır; hafta içi ve hafta sonu için ayrı bantlar uygulanabilir.

Krediler, satın alındıkları adet olarak korunur; ancak henüz rezervasyona bağlanmamış kredilerin ileride kaç saatlik kullanıma karşılık geleceği, rezervasyon anında Uygulama'da gösterilen güncel tarifeye göre belirlenir. Oluşturulmuş ve bedeli kilitlenmiş/ödenmiş bir rezervasyonun kredi bedeli sonradan Üye aleyhine artırılamaz. Tarife değişiklikleri ileriye dönük uygulanır ve yürürlüğe girmeden önce Uygulama üzerinden duyurulur (ayrıntı: Belge 13 Madde 6).

7. Rezervasyon Kuralları

1. 1.Rezervasyonlar saatlik Slot yapısındadır; aynı Slot'ta en fazla üç kişi bulunabilir (tek başına rezervasyon veya Grup Rezervasyonu).
2. 2.Ardışık saatler için ayrı ayrı rezervasyon yapılabilir.
3. 3.Tek başına rezervasyonda: Seans başlangıcına on iki saat kala, o rezervasyona ait kredi bedeli Kilitlenme'ye tabi tutulur (Madde 1).
4. 4.Grup Rezervasyonunda: Kilitlenme kuralı uygulanmaz — her Grup Üyesi, grubu başlatan kişinin belirlediği andan itibaren on beş dakika içinde kendi payını ödemek zorundadır; ödemeyen olursa süre dolduğunda ödemiş olan tüm üyelere tam iade yapılır ve rezervasyon hiç oluşmaz. Ayrıntı Belge 13 Madde 7.2.
5. 5.Kilitlenmeden sonra yapılan iptaller Madde 8'de düzenlenen yaptırım rejimine tabidir.

8. Yaptırım Rejimi

Aşağıdaki yaptırımlar, ihlalin niteliğine göre otomatik olarak sistem tarafından uygulanır. Tam ayrıntı Belge 13'tedir; yaptırımlar aşağıda sayısal olarak özetlenmiştir:

Yaptırımların bir kısmı sistem tarafından otomatik uygulandığından, Üye bu kararlara Belge 16'da tarif edilen kanaldan itiraz edebilir; itiraz bir kişi tarafından değerlendirilir.

9. Askıya Alma ve Kalıcı Yasak Hâlinde Krediler

Hesabı askıya alınan (geçici) Üye'nin kredileri dokunulmadan saklanır; askı süresi dolduğunda krediler aynen kullanılabilir hâle gelir.

Hesabı kalıcı olarak yasaklanan Üye'nin kalan kredileri, Madde 8'de belirtildiği üzere iade edilmeden müsadere edilir. Bu, işletmenin kural ihlaline karşı uyguladığı bir yaptırımdır; İşletme'nin tek taraflı ve gerekçesiz fesih hâllerinde uygulanmaz (bkz. Madde 22).

10. Sorumluluk Sınırları

Türk Borçlar Kanunu'nun 115. maddesi uyarınca, borçlunun kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu önceden kaldıran anlaşmalar kesin olarak hükümsüzdür. Bu doğrultuda İşletme, hafif kusurundan doğan sorumluluğunu makul ölçüde sınırlayabilir; ancak kasıt veya ağır ihmalinden doğan zararlardan tam olarak sorumludur. İşletme, tesisin bakım, kontrol ve güvenlik yükümlülüklerini yerine getirmeyi taahhüt eder.

11. Mücbir Sebep ve Hizmet Kesintileri

Tesisin geçici kapanması, akıllı kilit arızası, elektrik veya internet kesintisi ya da sistem bakımı hâlinde, etkilenen rezervasyonlar için kredi iadesi veya eşdeğer bir telafi (yeniden rezervasyon hakkı) sağlanır. Mücbir sebep hâlleri (deprem, yangın, resmî makam kararı vb.) bu yükümlülüğü ortadan kaldırmaz, yalnızca ifa süresini makul ölçüde erteler.

12. Tesisin Kapanması veya Taşınması

Bir salonun kalıcı olarak kapanması veya taşınması hâlinde, o salona bağlı gelecek rezervasyonlar iptal edilir ve ilgili kredi tam olarak iade edilir; kullanılmamış diğer krediler ise (birden fazla salonda geçerliyse) etkilenmez.

13. Eşya Sorumluluğu

Soyunma dolabı ve kişisel eşyalar Üye'nin kendi sorumluluğundadır; kıymetli eşyanın tesise getirilmemesi tavsiye edilir. Unutulan eşya, İşletme tarafından makul bir süre saklanır ve destek kanalından talep edilebilir.

14. Ekipman Kullanımı ve Hasar

Ekipman yalnızca amacına uygun kullanılır. Arızalı ekipman derhal destek kanalından bildirilir. Kasıt veya ihmalle verilen zarar, zararın gerçek tutarı üzerinden Üye'den tazmin edilir.

15. Grup Rezervasyonu Kuralları (Genel Çerçeve)

Bir Grup Rezervasyonu'na katılan her Grup Üyesi, kendi hesabıyla katılır, kendi payını öder ve bu Sözleşme'yi kendi adına kabul etmiş sayılır — grubu başlatan Üye, diğer üyelerin davranışından veya vereceği zarardan sorumlu değildir; her Üye yalnızca kendi davranışından sorumludur. Ödeme zamanlaması, talep penceresi ve iade kuralları Belge 13 Madde 7.2'de düzenlenir; katılma ekranı, ödemeden önce salon/tarih/saat/tutar bilgisini gösterir.

16. Antrenör Hizmetlerinde Platformun Rolü

İşletme, Üye ile bağımsız antrenörler arasında aracı hizmet sağlayıcı konumundadır. Antrenörlük hizmeti bağımsız antrenör tarafından kendi sorumluluğunda verilir; fiyatı antrenör belirler, İşletme değiştiremez. Antrenöre ilişkin ayrıntılı çerçeve Belge 10 — Antrenör Aracılık ve Hizmet Sözleşmesi'nde düzenlenir.

17. Etkinlikler

Uygulama içindeki etkinliklere katılım kuralları ve sorumluluk çerçevesi ayrıca sunulur — bkz. Belge 8 — Etkinlik Katılım Kuralları ve Sorumluluk Beyanı.

18. Yasak Davranışlar

Tesis içinde ve Uygulama içinde aşağıdaki davranışlar yasaktır: hesabın başkasına kullandırılması; QR kodu veya PIN'in paylaşılması; grup rezervasyonu dışında yabancı kişi getirilmesi; ekipmana kasıtlı zarar verilmesi; personelsiz tesiste başka Üyelere yönelik taciz, tehdit veya rahatsız edici davranış; Uygulama üzerinden yürütülmesi gereken iletişimin platform dışına taşınması; sahte belge veya bilgi beyan edilmesi. Bu davranışların tespiti hâlinde Madde 8'deki yaptırım rejimi uygulanır.

19. Yazılım Lisansı ve Fikri Mülkiyet

Uygulama'nın kullanımı için Üye'ye, kişisel ve devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım lisansı tanınır. Uygulama'nın tersine mühendislik yapılması, kopyalanması veya değiştirilmesi yasaktır. Üye'nin Uygulama içinde ürettiği içerik (mesaj, yorum, fotoğraf), yalnızca hizmetin sunulması amacıyla İşletme'ye sınırlı bir kullanım lisansı verir; içeriğin mülkiyeti Üye'de kalır.

20. Bildirimler ve Tebligat

Uygulama içi bildirim ve Üye'nin kayıtlı e-posta adresine yapılan gönderim geçerli bildirim sayılır. Üye, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür (bkz. Madde 4.5).

21. Sözleşme Değişikliği

Sözleşme değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce Uygulama üzerinden bildirilir. Üye yeni sürümü kabul etmezse, sözleşmeyi feshedip kullanılmamış kredilerinin iadesini talep edebilir (bkz. Madde 22). İşletme'ye sınırsız ve tek taraflı değişiklik yetkisi tanıyan bir yorum bu maddeye dayanılarak yapılamaz; değişiklikler makul ve önceden bildirilmiş olmalıdır.

22. Fesih ve Hesap Kapatma

Üye, hesabını dilediği zaman kapatabilir; kullanılmamış kredilerin akıbeti Belge 14 — Hesap ve Veri Silme Politikası'nde düzenlenir. İşletme, Madde 8-9'da tanımlanan ihlal hâlleri dışında, haklı bir gerekçe olmaksızın tek taraflı fesih yoluna gitmez.

23. Devir ve Temlik

İşletme'nin bu Sözleşme'yi bir başka tüzel kişiye devretmesi hâlinde, Üye'nin bu Sözleşme'den doğan hakları (kullanılmamış krediler dâhil) korunur ve devralan tarafından tanınır.

24. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerinde Tüketici Mahkemeleri görevlidir; Tüketici Mahkemesi'nde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6502 sayılı Kanun m.73/A). Tüketici uyuşmazlıklarında Üye'nin yerleşim yeri de yetkilidir; yetkiyi tek bir ile sabitleyen bir hüküm bu Sözleşme kapsamında geçerli değildir.

25. Sözleşmenin Bir Nüshası ve Yorum İlkesi

Bu Sözleşme'nin Üye tarafından onaylanan hâli, kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki e-posta yoluyla, onay anındaki sürümüyle birlikte Üye'nin kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Üye, bu Sözleşme'nin geçmiş sürümlerine ve onay kaydına Uygulama içinden Profil › Onaylarım ekranından her zaman erişebilir.

Bu Sözleşme'de Üye aleyhine önceden değiştirilmiş bir hüküm bulunması hâlinde, o hüküm geçersizdir ve yerine ilgili mevzuatın emredici hükmü uygulanır. Sözleşme'nin açık olmayan hükümleri, Üye lehine yorumlanır.

EK-1 — Tesis Kuralları, Güvenlik ve Acil Durum Talimatı

1. 1.Personelsiz işletme. Tesis personelsiz çalışır; Üye, Seans süresince tesiste yalnız veya yalnızca aynı Grup Rezervasyonundaki üyelerle birlikte olabilir.
2. 2.Kapasite. Aynı Slot'ta en fazla üç kişi bulunabilir; rezervasyonu olmayan hiç kimse kapıdan içeri alınamaz.
3. 3.Kamera. Tesiste yalnızca spor ekipmanlarının bulunduğu antrenman alanında kamera bulunmaktadır. Soyunma ve duş alanlarında kamera yoktur. Kameralar yalnızca canlı izleme amacıyla kullanılır; görüntü kaydı tutulmaz. Canlı izleme, güvenlik amaçlı meşru menfaate dayanır; açık rızaya bağlı değildir — ayrıntı Belge 11 §11.
4. 4.İlk yardım. İlk yardım dolabı tesis içinde, Üye'nin erişimine açık bir konumdadır.
5. 5.Bağlı sağlık kuruluşu. Tesis, ayrı bir sağlık kuruluşuyla sözleşmeli çalışmamaktadır.
6. 6.Acil Durum ve Güvenlik Talimatı. Tesis personelsiz çalıştığından (Madde 1), can veya sağlık tehlikesi hâlinde Üye doğrudan 112 Acil Çağrı Merkezi'ni aramalıdır — tesiste fiziksel bir acil çağrı düğmesi veya panik butonu bulunmamaktadır. 112 dışındaki tüm acil/beklenmedik durum bildirimleri (kilitli kapı, arızalı ekipman, tesiste yabancı kişi bulunması vb.) için İşletme'nin acil durum hattı telefon (+90 507 570 21 71) ve WhatsApp üzerinden, ya da info@solosgym.com adresinden 7/24 ulaşılabilirdir; bu hat aynı zamanda Belge 16 — İşletme Künyesi'nde tanımlanan genel destek hattıyla aynıdır.
7. 7.Hijyen. Kullanılan her ekipman, bırakılmadan önce dezenfekte edilir; kişisel havlu zorunludur.
8. 8.Süre aşımı. Seans süresini aşan Üye, Madde 8'deki geç çıkış yaptırımına tabidir.

EK-2 — QR Kod ve PIN Güvenlik Taahhüdü

1. 1.QR kod ve PIN, tek kullanımlık değildir ancak yalnızca ilgili Seans boyunca ve yalnızca sahibine özeldir — grup rezervasyonunda her üyenin kendi QR kodu vardır; paylaşılamaz.
2. 2.Android ve iOS uygulamaları, QR/PIN ekranında ekran görüntüsü alınmasını teknik olarak engeller. Bu teknik önlem, bu Ek'in 3. maddesindeki paylaşım yasağının yerine geçmez — Üye, ekran görüntüsü alınamasa dahi QR/PIN'i başka bir yolla (sözlü, fotoğraf, ekran paylaşımı vb.) üçüncü kişiyle paylaşmamakla yükümlüdür.
3. 3.QR kodun veya PIN'in üçüncü bir kişiyle paylaşılması, Madde 18 kapsamında yasak davranış sayılır ve Madde 8'deki yaptırım rejimine tabidir; paylaşım sonucu tesise giren kişiden doğan her türlü zarardan paylaşan Üye sorumludur.
4. 4.Cihaz kaybı veya çalınması hâlinde Üye, derhal destek kanalından İşletme'yi bilgilendirmekle yükümlüdür.
5. 5.Kapı açma arızası hâlinde Üye, destek kanalından İşletme'ye ulaşır; arızadan kaynaklanan mağduriyet Madde 11 kapsamında telafi edilir.

EK-3 — Sağlık ve Fiziksel Uygunluk Beyanı

1. 1.Sağlık Beyanı. Bu Sözleşme'yi onaylayarak, bilgim ve inancım dâhilinde, düzenli fiziksel egzersiz yapmama bilinen bir sağlık engelim bulunmadığını beyan ederim.
2. 2.Sağlık Durumunda Değişiklik. Sağlık durumumda, egzersiz yapmama engel olabilecek bir değişiklik meydana gelmesi hâlinde, Solos Gym hizmetlerini kullanmayı derhal durduracağımı ve gerekirse bir hekime başvuracağımı kabul ederim.
3. 3.Personelsiz Tesiste Yalnız Egzersiz Riski. Solos Gym tesislerinin personelsiz çalıştığını; bir seans boyunca tesiste yalnız veya yalnızca aynı grup rezervasyonundaki üyelerle (en fazla iki kişi daha) birlikte olabileceğimi biliyorum. Personelsiz bir ortamda egzersiz yapmanın kendine özgü riskler taşıdığının farkındayım ve bu riski bilerek üstlendiğimi beyan ederim. Acil bir durumda 112'yi aramam gerektiğini biliyorum; tesise özel güvenlik ve acil durum bilgileri Ek-1'de ayrıca yer alır.
4. 4.Alkol ve Madde Kullanımı. Alkol veya uyuşturucu/uyarıcı madde etkisi altındayken tesise giremeyeceğimi kabul ederim.
5. 5.Risk Grubundaki Kullanıcılara Tavsiye. Kronik bir rahatsızlığı bulunan, hamile olan veya ileri yaşta olan kullanıcılara, Solos Gym'i kullanmaya başlamadan önce bir hekime danışmaları tavsiye edilir. Bu bir uyarı cümlesidir; bu beyan kapsamında kullanıcının hangi risk grubunda olduğuna dair herhangi bir bilgi sorulmaz veya kaydedilmez.
6. 6.Sağlık Verisi Toplanmadığı. Bu beyan kapsamında hiçbir sağlık verisi toplanmaz. Hastalık, sakatlık, kronik rahatsızlık, boy, kilo, kan grubu veya benzeri hiçbir bilgi bu ekranda sorulmaz; yalnızca yukarıdaki beyanın onaylandığı bilgisi (tarih, sürüm) kaydedilir.
7. 7.Tıbbi Tavsiye Niteliğinde Olmadığı. Solos Gym'in bir sağlık kuruluşu olmadığını; platformun ve platform üzerinden hizmet veren antrenörlerin sunduğu bilgilerin tıbbi tavsiye yerine geçmediğini kabul ederim.
8. 8.Beyanın Niteliği. Bu beyan, İşletme'nin kendi kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz; İşletme'nin tesisin bakım, kontrol ve güvenlik yükümlülüklerini yerine getirme taahhüdü Madde 10'da ayrıca düzenlenir. Bu beyan, benim kendi vücut bütünlüğüm ve sağlığımla ilgili bilinçli bir risk üstlenimidir; İşletme'nin her türlü sorumluluktan feragat ettiği anlamına gelmez ve öyle yorumlanamaz.