ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar, Konu ve Tarih

Bu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Solos Gym ("Satıcı") ile aşağıda kimlik bilgileri yer alan tüketici ("Alıcı") arasında, sipariş tarihinde, Solos Gym mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda kurulmuştur.

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Uygulama üzerinden sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen kredi paketinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/2 uyarınca aşağıdaki Madde 2'deki ön bilgiler bu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

2. Satıcı Bilgileri

3. Sözleşmenin Konusu Paket ve Fiyat

Sipariş numarası, paket adı, kredi adedi, kredinin geçerlilik süresi, rezervasyona bağlı sipariş olup olmadığı, liste fiyatı, uygulanan indirim, ödenecek toplam bedel (KDV dâhil) ve uygulanan KDV oranı, her siparişte o siparişin gerçek verileriyle doldurularak Kredi Satın Alma · Ödeme Özeti ekranında, ödemeden önce gösterilir. Onayınızın ardından bu Sözleşme'nin bu siparişe özel üretilmiş hâli, kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki e-posta yoluyla kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Krediler, para değildir; yalnızca Solos Gym'in kendi tesislerinde kullanılabilen ön ödemeli bir kullanım birimidir — ayrıntı Belge 1 Madde 5.

4. Ödeme ve İfa Şekli

Ödeme, PayTR'nin güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi/banka kartıyla alınır. Kart bilgileriniz Solos Gym sistemlerinde saklanmaz; doğrudan PayTR'ye iletilir (bkz. Madde 9).

Ödeme onaylandığı anda satın alınan krediler Alıcı'nın hesabına tanımlanır ve kullanıma hazır hâle gelir; bu an, ifanın başladığı andır.

Ödeme başarısız olursa hiçbir kredi tanımlanmaz, Alıcı'dan hiçbir bedel tahsil edilmez ve varsa bağlı rezervasyon tutma süresi normal akışında sona erer.

5. Cayma Hakkı

Aşağıdaki iki durumdan hangisinin siparişinize uygulandığı, sipariş özetinde (Madde 3, "rezervasyona bağlı sipariş olup olmadığı") açıkça belirtilir.

5.1 Standart kredi satın alma (rezervasyona bağlı değilse)

Ödeme anında henüz hiçbir hizmet ifa edilmediğinden, satın alma tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu Sözleşme'den cayabilirsiniz. Cayma hâlinde, hiç kullanılmamış krediler için ödediğiniz tutarın tamamı; kısmen kullanılmışsa kullanılmayan kısmın karşılığı, Madde 7'deki formülle hesaplanarak iade edilir.

5.2 Belirli bir rezervasyonu tamamlamak için yapılan satın alma

Bu satın alma, önceden seçtiğiniz belirli bir tesiste, belirli bir tarih ve saatteki rezervasyonu anında onaylamak içindir — ödemenin onaylanmasıyla birlikte hizmetin ifası (o saatin size özel olarak ayrılması) hemen başlar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetleri cayma hakkının istisnaları arasında saymaktadır; bu satın alma türü bu istisna kapsamındadır. Rezervasyonu iptal etme hakkınız yine de vardır — koşulları Belge 13 Madde 8'de düzenlenir (12 saatten önce iptalde tam iade).

5.3 Cayma bildirimi ve usul

Cayma bildirimi, uygulama içindeki destek ekranından veya info@solosgym.com adresine yazılı olarak yapılabilir. Örnek cayma formu Belge 13 Ek-2'de yer alır; kullanımı zorunlu değildir. İade, bildirimin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde ve ödemenin yapıldığı araca yapılır.

Sözleşme'nin feshi (cayma hakkının kullanılması dâhil) hâlinde Satıcı, tahsil ettiği tüm ödemeleri, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

6. İfaya Hemen Başlama Talebi

Ödeme ekranında, bu Sözleşme'nin kabulünden sonra Alıcı'ya ayrı bir kutu olarak şu beyan sunulur ve yalnızca işaretlenirse sipariş tamamlanır:

"On dört günlük cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmasını talep ediyorum; kredilerimi kullanmaya başladığım ölçüde cayma hakkımın sona ereceğini biliyorum."

Bu beyan verilmeden sipariş oluşturulamaz — kredi paketi satın alındığı an Alıcı'nın hesabına tanımlanıp kullanılabilir hâle geldiğinden, ifa fiilen onay anında başlar; bu beyan bunun açık ve bilinçli bir kabulüdür.

7. Kısmen Kullanılmış Kredide İade

Cayma hakkının kısmen kullanılmış bir kredi satın alımı için kullanılması hâlinde, iade tutarı Belge 13 Madde 11.4'teki formülle hesaplanır:

İade tutarı = Ödenen tutar × (Kullanılmamış kredi ÷ Satın alma ile eklenen toplam kredi)

İade, aynı ödeme aracına ve on dört gün içinde yapılır.

8. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen güncel parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir. Tüketici Mahkemesi'nde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6502 sayılı Kanun m.73/A). İletişim kanalları Belge 16'da yer alır.

9. Ödeme Verilerinin Aktarımı

Ödeme işlemi PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. üzerinden gerçekleştirilir; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Solos Gym sunucularına hiç ulaşmaz, doğrudan PayTR'nin PCI-DSS uyumlu sistemlerine iletilir. Ayrıntı Belge 11 Madde 4'te.

Alıcı'nın bankası veya kart kuruluşu nezdinde bir ödeme itirazında (chargeback) bulunması hâlinde, itiraza konu işlemle eklenen krediler itiraz sonuçlanana kadar kullanıma kapatılabilir. İtirazın Satıcı lehine sonuçlanması hâlinde krediler yeniden açılır; Alıcı lehine sonuçlanması hâlinde krediler hesaptan düşülür. Ayrıntı Belge 13 Madde 14'te yer alır.

10. Fatura

Ödemeniz onaylandıktan sonra e-Arşiv veya e-Fatura belgeniz, alıcı mükellefiyet durumuna göre düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Belge sağlayıcısının erişim bağlantısı ayrıca hesap hareketlerinizde görünür.

11. Temerrüt ve Sözleşmenin Feshi

Satıcı'nın süresi içinde iade yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde Alıcı, genel hükümler uyarınca temerrüt faizi talep edebilir.

Alıcı, cayma hakkı süresi içinde ve Madde 5'teki usulle her zaman Sözleşme'yi feshedebilir. Satıcı, Alıcı'nın bu Sözleşme'yi ihlal etmesi (örneğin ödeme itirazının haksız biçimde kullanılması) hâlinde Sözleşme'yi feshedebilir; bu durumda Belge 1 Madde 8'deki yaptırım rejimi ayrıca uygulanabilir.

12. Yetkili Merci ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, güncel parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti, üzerinde Tüketici Mahkemesi görevlidir; dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6502 sayılı Kanun m.73/A).

13. Sözleşmenin Gönderimi ve Saklanması

Onayınızın ardından bu Sözleşme'nin bu siparişe özel üretilmiş hâli, kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki e-posta yoluyla kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Alıcı, bu Sözleşme'nin geçmiş sürümlerine Profil › Onaylarım ekranından her zaman erişebilir ve talep hâlinde Satıcı, Sözleşme'nin bir suretini yeniden sağlar.

14. Sipariş Özeti ve Fiyatın Geçerlilik Süresi

Yukarıdaki fiyat, bu siparişi onayladığınız an için geçerlidir; ödeme tamamlanmadan sayfadan ayrılırsanız yeniden hesaplanabilir.

Bu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuduğumu ve teyit ettiğimi kabul ediyorum. Ödeme butonuna bastığımda, ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş vermiş olacağımı biliyorum.